打造深思熟虑的品牌形象并管理

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贵公司需要社交媒体经理的  个理由 企业的工作就是满足客户所在的位置，而今天这意味着社交媒体。 HootSuite 的研究显示，自  年以来， 年社交媒体用户数量增长了  以上。事实上，最新数据显示，短短  个月内用户数量就增加了超过  亿。 如果这还不足以成为聘请社交媒体经理的理由，那么这里还有另外六位。 . 跟踪您在社交媒体上的品牌和产品声誉 如今，品牌的声誉就是一切，而品牌形象很大程度上取决于社交媒体渠道和在线评论。

品牌形象会对某人的购买决定产生如此大的影响，因此您必须有人专门定期在网上监控您的声誉。 Motista 的一项研究发现，与品牌有情感关系的客户的生命周期价值高出 ，并且会以  的比例推荐该公司，而平均推荐率为 。显然，监控品 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 牌声誉所需的努力是非常值得的。 然围绕您的业务的在线对话并非易事。社交媒体经理处于这一努力的最前沿。

这些专业人士密切关注您企业的情绪脉搏。 . 确保有效的客户服务 在寻求答案或解决问题时，客户越来越多地转向在线消息传递。 Facebook 的研究发现：  的人更愿意发消息而不是给企业打电话  的人希望将来更多地向企业发送消息询问客户服务问题 社交媒体渠道现在也是客户服务的热点。拥有一个或更多人专门负责管理这些平台至关重要，这样您的客户才能始终在合理的时间内得到响应。