路易莎杂志 马加卢 Magazine Luiza 的

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数字化转型被认为是巴西最成功的数字化转型之一。 2019年，该公司的利润仍达到近10亿雷亚尔。 这一增长得益于数字化转型过程，该过程使该公司从实体店转变为电子商务领域无可争议的标杆，如 Magalu。 该公司的主要战略包括： 融入数字化企业文化； 营销投资，重点是促销； 营销与商业团队的整合也得到了加强。 另一个有趣的事实是，随着数字文化的采用，Magalu 采用了数据平台来定义具有最大购买潜力和相关性的客户。

通过 Whatsapp 与客户进行沟通技术也是另一项成功的措施。 2）努班克 努班克 近年来受数字化转型影响最大的市场之一是金融。 尽管银行保持着高水平的盈利能力，但它们却被迫忍受数 印度尼西亚电话号码数据 字银行的“繁荣”。 Nubank 就是其中之一，2019 年被 Fast Company 评为全球最具创新性的金融科技公司。 与 Magazine Luiza 必须调整其流程不同，Nubank 是数字化诞生的，并采用了这一概念，让那些不再有耐心亲自前往银行的客户的生活变得更轻松。



在此背景下，该公司创建了人性化的沟通方式，优先考虑良好的消费者体验，特别是通过允许应用程序本身内的各种操作来增强客户的能力，例如阻止卡、更改限额或请求新卡。 如果不通过呼叫中心，传统银行将不允许这种可能性。 3）爱彼迎 爱彼迎 不仅金融市场受到数字化转型的影响，酒店业也受到影响。 当酒店试图寻找适应数字化转型的方法时，Airbnb 充当了客人和酒店之间的桥梁。 该在线平台还提供了通过网站或应用程序本身评估住宿和付款的可能性。